MAGNETIT LO SMART WEBSHOP
REGOLAMENTO AZIENDALE ONLINE

 

Caro visitatore, Il presente Regolamento Aziendale di questo webshop entra in vigore nel momento in cui si effettua un ordine tramite il webshop di magnet-it.shop (MAGNETITE GLOBAL LLP; Cnr.: OC390685; address: Office 5 The Round House Dormans Park Road, East Grinstead, United Kingdom, RH19 2EN; di seguito, “MAGNETIT”). Il presente Regolamento Aziendale costituisce parte integrante delle Condizioni generali. Se desidera diventare un cliente o un partner del nostro webshop, La preghiamo di leggere attentamente il presente disclaimer e di utilizzare i nostri servizi e prodotti solo se è d'accordo con tutti i suoi punti e si considera vincolato da essa.

 


I. CARATTERISTICHE ESSENZIALI DELL'OGGETTO DEL CONTRATTO

·         MAGNETIT tratta le informazioni sul sito web con la dovuta attenzione, tuttavia sono possibili modifiche ed errori materiali. Non siamo responsabili di errori evidenti o di errori di ortografia nel database.

·         Le immagini sul sito sono illustrazioni, quindi non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali deviazioni dalla realtà, ma ci sforziamo di garantire che le immagini dei prodotti riflettano il più possibile la realtà.

·         Se le informazioni sul sito web appaiono vaghe, incomplete o incoerenti, anche con il comportamento ragionevole che ci si aspetta da un consumatore consapevole, le consigliamo di contattare il servizio clienti MAGNETIT. MAGNETIT non si assume alcuna responsabilità per eventuali conseguenze negative derivanti dalla mancata osservanza di questa disposizione.

·         Se MAGNETIT, nonostante tutta la dovuta attenzione, visualizza sul sito un prezzo errato, in particolare un prezzo palesemente errato, considerevolmente diverso dal prezzo generalmente accettato o stimato del prodotto, o un prezzo di “0 HUF” o ”1 HUF” dovuto a un errore di sistema, il Fornitore non è obbligato a consegnare il prodotto al prezzo errato, ma può offrire la consegna al prezzo corretto e, in conoscenza di ciò, il Cliente può recedere dall’acquisto.


II. REGISTRAZIONE

·         È possibile ordinare tramite il sito web MAGNETIT con o senza registrazione. La registrazione e la relativa fornitura di dati sono volontarie.

·         La registrazione avviene elettronicamente tramite la compilazione e l'invio di un modulo attraverso il sito web MAGNETIT, ed è subordinata all'accettazione da parte dell'utente del presente Regolamento Aziendale e del fatto di essere vincolato dalle sue disposizioni. MAGNETIT si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di registrazione se l'utente inserisce informazioni false o incomplete nel modulo di registrazione, o se si conclude dai dati o dalle circostanze che l’obiettivo della registrazione non è l'uso previsto del sito web. MAGNETIT si riserva inoltre il diritto di cancellare la registrazione nel caso in cui rilevi abusi, comportamenti o azioni illegali da parte dell'utente durante l'utilizzo del sito (navigazione o ordini).

·         Prima di creare il carrello, gli utenti registrati in precedenza possono accedere con la funzione “Accedi”, inserendo il loro indirizzo e-mail e la password nei rispettivi campi nell'angolo in alto a destra del sito.

·         Gli utenti registrati possono cancellare la propria registrazione in qualsiasi momento accedendo prima con il nome utente e la password e poi cliccando sul pulsante “Cancella registrazione”.

·         Gli utenti registrati possono solo fare acquisti e agire per conto proprio. Nel caso di un'entità economica, può agire la persona autorizzata o abilitata.


III. ORDINE

·         Il cliente può compilare il suo ordine mettendo i prodotti in un carrello virtuale. Per iniziare il processo di ordinazione, si deve cliccare sul pulsante “Aggiungi al carrello” sotto il prodotto. Cliccando sul pulsante “Vai al carrello” si possono visualizzare i prodotti selezionati ed è possibile anche modificare o cancellare il contenuto del carrello.

·         Inviando un ordine, il cliente presenta un'offerta vincolante per l'acquisto dell'articolo (o degli articoli) nel carrello e quindi accetta la validità del presente regolamento. Dopo l'effettuazione dell’ordine, MAGNETIT invierà automaticamente una e-mail di conferma della ricezione dell'ordine, confermando che l'ordine del cliente è stato ricevuto dal webshop MAGNETIT; tuttavia, ciò non costituisce un'accettazione dell'offerta del cliente. Per correggere gli errori di inserimento dei dati, il cliente può tornare indietro e modificare i dati dell'ordine premendo il pulsante “Indietro” sull'interfaccia dell'ordine prima di inviare l'ordine.

·         Il contratto è considerato concluso solo quando MAGNETIT dichiara l'accettazione dell'ordine, che è confermata dall'invio di una e-mail specifica. La conferma conterrà i dettagli dell'ordine: il numero dell’ordine, i dati del cliente, la denominazione del prodotto o dei prodotti ordinati, la quantità e il prezzo degli articoli e l'importo totale dell'ordine. MAGNETIT si riserva il diritto di non accettare ordini di prodotti “indicati come disponibili per l'ordine” ma che sono esauriti, incompleti o che non possono essere riordinati, e di rifiutare la conclusione del contratto, di cui il cliente sarà informato, con la restituzione del pagamento effettuato.

·         L'ordine sarà confermato entro 24 ore dal ricevimento dell’ordine o, nei giorni festivi o in caso di festività di più giorni, il giorno lavorativo successivo alla festività o al giorno festivo. MAGNETIT è obbligata a confermare senza indugio la ricezione dell'ordine del cliente all'utente per via elettronica, il che avviene tramite un messaggio automatico di sistema. Se la conferma dell'ordine non viene ricevuta dal cliente entro un periodo di tempo ragionevole, a seconda della natura del servizio, ma non oltre 48 ore dalla data di invio dell'ordine, il cliente è esonerato dall'obbligo di presentare un'offerta o dall’obbligo contrattuale.

·         Con la conferma dell'ordine, viene stipulato un contratto tra MAGNETIT e il cliente di vendita di beni disponibili in commercio che sono conformi al contenuto dell'ordine confermato e al presente regolamento aziendale. Ai fini del presente regolamento aziendale, se non diversamente stabilita nel presente regolamento aziendale, quest’operazione giuridica è intesa come un contratto.

·         L’acquirente, effettuando un ordine sul sito web MAGNETIT, per telefono o per via elettronica, riconosce di aver letto e accettato le disposizioni del presente regolamento aziendale e l'informativa sulla privacy, di essere a conoscenza della procedura d'ordine e di acconsentire al trattamento dei dati dettagliato nell'informativa sulla privacy.

·         La rivendita dei prodotti acquistati nel negozio online MAGNETIT non è consentita!


IV. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

·         Le scorte indicate nella scheda tecnica del prodotto sul sito web sono fornite a scopo puramente informativo. A causa della continua vendita online delle scorte, le scorte visualizzate nel negozio online e quelle reali possono differire, per cui il prodotto già ordinato nel negozio online o già prenotato per telefono potrebbe non essere disponibile. In tal caso, non saremo in grado di soddisfare il suo ordine per il prodotto, di cui La informeremo tempestivamente e le rimborseremo il corrispettivo eventualmente già pagato per l'acquisto online che non è stato completato.

·         L'ordine o la sua conferma sono considerati ricevuti dal cliente quando sono messi a sua disposizione. MAGNETIT non potrà essere ritenuta responsabile nel caso in cui la conferma non venga ricevuta dal cliente perché l'indirizzo e-mail fornito è errato o l'account e-mail è pieno e non è possibile accedervi.


V. PREZZO DI ACQUISTO E MODALITÀ DI PAGAMENTO

·         Il prezzo indicato accanto al prodotto sul sito web è il prezzo di offerta del prodotto, IVA inclusa. Il prezzo di offerta è valido in un dato momento e, nel caso di articoli promozionali, per il periodo indicato sul sito. Il prezzo attuale è indicato nella conferma dell'ordine.

·         Il prezzo del prodotto è quello indicato nella conferma dell'ordine. Il prezzo è valido fino ad esaurimento delle scorte e, in caso di promozioni, oltre il periodo di riserva indicato nella conferma, ma solo finché il prodotto è in magazzino.

·         Se durante la consultazione telefonica o via e-mail, avvenuta dopo l’invio dell’ordine ma prima dell'invio della conferma, risulta che il prodotto o i prodotti in questione non sono in stock ma possono essere ordinati e il cliente desidera ordinare il prodotto o i prodotti, sarà necessario pagare un acconto per il prodotto o i prodotti da ordinare in questo modo. L'importo dell’acconto sarà il valore totale lordo dell'ordine.

·         Procedura di pagamento online: se la merce ordinata deve essere ordinata da MAGNETIT, l'intero prezzo del prodotto o l'importo dell'acconto può essere pagato anche tramite pagamento online con carta di credito o tramite pagamento anticipato. In caso di pagamento con carta di credito, è possibile pagare l'importo online attraverso l'interfaccia MAGNETIT o, in caso di pagamento con bonifico bancario, è possibile trasferire l'importo sul conto bancario indicato sul sito MAGNETIT.

·         I dati inseriti durante il pagamento con carta di credito non vengono memorizzati da MAGNETIT, ma vengono trattati dalla rispettiva azienda di elaborazione dei pagamenti e in questi casi si applicano diverse disposizioni sulla protezione dei dati dei prestatori di servizi finanziari.


VI. RISERVA DI PROPRIETÀ

·         L'articolo consegnato rimarrà di proprietà di MAGNETIT fino al completo pagamento.


VII. DEFINIZIONE DELLA BASE DI CLIENTI

·         I beni offerti nell'unità di vendita o sul sito web sono venduti esclusivamente a consumatori e società come utenti finali. La rivendita commerciale della merce non è consentita. MAGNETIT si riserva quindi il diritto di non accettare un'offerta contrattuale in cui si sospetti che l'offerta sia stata fatta a scopo di rivendita commerciale.


VIII. RICEVIMENTO E CONSEGNA

·         La merce classificata come destinata a persone di età superiore ai 18 anni nella descrizione del prodotto può essere ritirata di persona soltanto dal cliente e solo se il cliente ha raggiunto l'età di 18 anni e può dimostrare ciò presentando un documento di identificazione con foto rilasciato da un'autorità amministrativa (ad esempio passaporto, carta d'identità o patente di guida). Dette merci non possono essere consegnate a una persona autorizzata, né a un altro punto di raccolta pacchi esterno.

·         Al momento della presa in consegna della merce, il rischio di danni alla merce passa all'acquirente. MAGNETIT non è responsabile di eventuali danni o difetti che si verificano nella merce dopo la consegna. Se la legge non prevede una garanzia per il prodotto in questione, in caso di reclamo basato su un difetto, dopo 7 mesi successivi all'acquisto, è l'acquirente a dover dimostrare che il difetto era già presente nella merce al momento della consegna, in conformità con le norme sulla garanzia accessori.

·         Il trasporto del prodotto viene effettuato secondo la richiesta del cliente, in base ai termini e alle condizioni stipulate nell'ordine confermato. I costi attuali della spedizione sono inclusi nel nostro sito web e sono visualizzati immediatamente quando viene creato il carrello, prima che l'ordine venga inviato. Il costo della spedizione dipende dalla quantità, dal peso e dalle dimensioni dei prodotti da consegnare. MAGNETIT e i suoi partner faranno tutto il possibile per garantire che il cliente riceva il prodotto entro 15 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, se il prodotto è in stock. Per i prodotti venduti per ordini su misura, il termine di consegna indicativo è di 30 giorni lavorativi, ma informazioni più precise saranno incluse nell'e-mail di conferma dell’ordine, nella quale il termine di consegna può anche differire.

·         Se il prodotto viene consegnato a domicilio, la preghiamo di controllare il prodotto acquistato al ricevimento e, se ha reclami inerenti alla quantità o alla qualità dei prodotti consegnati, deve inserirle nell’apposita casella della bolla di consegna fornita dal corriere. Il nostro fornitore ritornerà il prodotto gratuitamente se le abbiamo accidentalmente inviato un prodotto diverso o un numero errato di prodotti, o se il prodotto è danneggiato. In tal caso, la contatteremo immediatamente e consegneremo il suo ordine gratuitamente.

·         Effettuando un ordine, modificandolo e accettando il presente regolamento aziendale, il Cliente accetta che MAGNETIT possa emettergli una fattura elettronica secondo le disposizioni di questa sezione. Se il cliente effettua l'ordine elettronicamente, MAGNETIT emetterà la fattura relativa ai prodotti e la metterà a disposizione del cliente in modo elettronico. MAGNETIT visualizzerà la fattura elettronica emessa nell'ufficio web del Cliente sotto il menu Fatture e la fattura potrà essere scaricata in formato PDF in qualsiasi momento e senza alcuna limitazione. Una fattura elettronica emessa da MAGNETIT è un documento contabile emesso elettronicamente che è pienamente idoneo all'identificazione regolamentata dalla legislazione contabile e IVA e all’identificazione fiscale. Le fatture emesse elettronicamente devono essere conservate elettronicamente secondo la legislazione in vigore. La fattura elettronica originale, come documento contabile emesso elettronicamente, è una prova valida dell'esistenza di diritti e obblighi relativi al pagamento delle imposte. MAGNETIT conserverà la fattura elettronica per almeno la durata prevista dalle leggi specifiche (legge sull'IVA, legge sulla contabilità; 8 anni al momento dell'entrata in vigore del presente regolamento aziendale), in un modo accessibile al cliente. La fattura elettronica emessa è disponibile dal proprio account per i clienti registrati e loggati. Una fattura elettronica emessa ai sensi di questa clausola è conforme alle condizioni stabilite nella legge sull'IVA e in altre leggi applicabili alle fatture elettroniche.


IX. Diritto di recesso dell'acquirente

·         Disposizioni del diritto di recesso
Se l'acquirente è un consumatore, ha un diritto di recesso ai sensi della legislazione che stabilisce le modalità dei contratti tra consumatori e imprese. L'acquirente può recedere dall'acquisto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. L'inizio del diritto di recesso in caso di compravendita di un prodotto è stato determinato dalla legge come segue:

o    data di presa in consegna del prodotto;

o    nel caso di compravendita di più prodotti, se ogni prodotto viene consegnato in momenti diversi, la data di presa in consegna dell'ultimo prodotto fornito;

o    nel caso di prodotti costituiti da lotti o pezzi multipli, la data di presa in consegna dell'ultimo lotto o pezzo fornito;

o    se il prodotto deve essere fornito regolarmente entro un determinato periodo, la data di presa in consegna del primo servizio da parte del consumatore o di un terzo diverso dal trasportatore, designato dal consumatore;

o    nel caso di un contratto di servizi, entro quattordici giorni dalla data di conclusione del contratto.

L'acquirente ha anche il diritto di esercitare il suo diritto di recesso nel periodo tra la data di conclusione del contratto e la data di ricevimento del prodotto. MAGNETIT informa i suoi clienti sul nostro sito web pubblicando estratti del presente regolamento aziendale sul sito e anche nella conferma dell'ordine.

·         Esercizio del diritto di recesso
Il cliente può esercitare il suo diritto di recesso usando il modulo di recesso tipo nell’allegato 1 o facendo una chiara dichiarazione in tal senso, il che può essere fatto tramite il nostro servizio clienti telefonico, via e-mail o personalmente nei nostri negozi. L'acquirente deve dichiarare la sua intenzione di recedere entro il termine di recesso, e l'acquirente deve essere in grado di provare che ciò è accaduto.

·         Rimborso dell'importo versato dall'acquirente
MAGNETIT rimborserà l'importo totale pagato dal consumatore, comprese le spese sostenute in relazione alla prestazione, vale a dire il prezzo del prodotto e le spese di consegna, senza indugio e non oltre 14 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza del recesso.
L'importo dovuto al cliente sarà rimborsato nello stesso modo del metodo di pagamento utilizzato dal consumatore. Con il consenso esplicito del consumatore, la Società può utilizzare un altro metodo di pagamento per il rimborso, ma al consumatore non può essere addebitata alcuna spesa aggiuntiva.
L’impresa non è tenuta a rimborsare i costi supplementari, qualora il consumatore abbia scelto espressamente un tipo di trasporto diverso dal tipo meno costoso di trasporto standard offerto dall’impresa.
Nel caso di un contratto per la vendita di beni, il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. MAGNETIT non ha il diritto di ritenzione se si è impegnata a restituire il prodotto.
L'acquirente è responsabile del deprezzamento risultante dall'uso oltre l'uso necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto. MAGNETIT ha il diritto di dedurre dall'importo da rimborsare al cliente il deprezzamento risultante dall’uso oltre il necessario.
Se l'acquirente non ha pagato il prezzo di acquisto tramite bonifico bancario, si prega di indicare il numero di conto bancario sul modulo di recesso per ricevere il rimborso. I dati personali forniti nel modulo di recesso saranno trattati da MAGNETIT per 8 anni in conformità con i requisiti della legge sulla contabilità, come indicato nella sezione sui dati di clienti nell'informativa sulla privacy di MAGNETIT.
L'importo pagato dal consumatore, inclusi i costi sostenuti in relazione alla prestazione, sarà rimborsato senza indugio e non oltre 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Tale termine decorre dalla data di ricevimento della dichiarazione di recesso. MAGNETIT non rimborserà i costi supplementari, qualora il consumatore abbia scelto espressamente un tipo di trasporto diverso dal tipo meno costoso di trasporto standard offerto da MAGNETIT.
Nel caso di un contratto per la vendita di beni, il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni e del trasferimento del diritto di proprietà, se precedente, a meno che MAGNETIT non si sia specificamente impegnata a restituire il prodotto. Per il rimborso, MAGNETIT utilizzerà lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che il consumatore non abbia dato esplicitamente il proprio consenso all’uso di un altro metodo di pagamento; nessun costo aggiuntivo sarà addebitato al consumatore a seguito dell'utilizzo di questo metodo di rimborso.

·         Restituzione della merce a MAGNETIT
Se il consumatore recede dal contratto a distanza, è obbligato a restituire il prodotto senza indugio e non oltre 14 giorni dalla comunicazione di recesso, o a consegnarlo a MAGNETIT o a una persona designata da MAGNETIT a ricevere il prodotto, a meno che MAGNETIT non si sia impegnata a trasportarlo. La restituzione si considera completata entro il termine se il consumatore invia il prodotto prima della scadenza del termine. Il costo diretto della restituzione del prodotto è a carico dell'acquirente. MAGNETIT assisterà nell’organizzare la restituzione su richiesta del cliente, a spese del cliente. In caso di recesso, si prega di restituire il prodotto all'indirizzo fornito da MAGNETIT.

·         Il consumatore non può esercitare il diritto di recesso nel caso di

o    un bene non prefabbricato che è stato fabbricato su istruzioni o su esplicita richiesta del consumatore, o di un bene che è chiaramente personalizzato per il consumatore;

o    beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

o    beni sigillati che non possono essere restituiti dopo l'apertura successiva alla consegna per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

o    un bene che, per sua natura, è inseparabilmente mescolato con altri prodotti dopo la consegna;

o    una bevanda alcolica il cui valore effettivo dipende da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dall'impresa e il cui prezzo è stato concordato tra le parti al momento della conclusione del contratto di vendita, ma il contratto viene eseguito solo oltre 30 giorni dopo la conclusione del contratto;

o    fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna dal consumatore;

o    fornitura di giornali e periodici ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;


X. GARANZIE E RESPONSABILITÀ PER I DANNI

·         Per i prodotti che forniamo (i servizi non rientrano in questa categoria!) forniamo condizioni di garanzia secondo la legislazione applicabile o fornite dal produttore, che cambiano in base al prodotto. La responsabilità di garanzia di MAGNETIT è regolata dalle disposizioni pertinenti del codice civile, dal regolamento sulla garanzia legale per alcuni beni durevoli di consumo e dal regolamento sulla procedura per la gestione dei reclami di garanzia per beni venduti nell'ambito di un contratto tra consumatore e impresa. L'obbligo di informazione ai sensi delle regole del contratto a distanza si adempie secondo le disposizioni sulle modalità dei contratti conclusi tra il consumatore e l’impresa.

·         Se l'acquirente non è un consumatore, cioè l'acquirente effettua l'ordine nell’ambito della sua attività commerciale o professionale, il reclamo per i difetti si prescrive entro 1 anno dal ricevimento della merce. Se l’avente diritto non è stato in grado di far valere la propria richiesta per una ragione verificabile, può far valere i propri diritti di garanzia entro 1 anno dalla prestazione. Se l'acquirente non è un consumatore, il diritto alla garanzia degli accessori può essere fatto valere entro 1 anno dalla data della prestazione.

·         Se l'acquirente è un consumatore, cioè conclude il contratto al di fuori della sua attività commerciale o professionale, può far valere la sua richiesta di garanzia entro un periodo di 2 anni dalla data della prestazione.

·         L'acquisto attraverso il sito MAGNETIT implica la conoscenza e l'accettazione da parte del cliente delle possibilità e dei limiti di Internet. L'utente o l'acquirente riconosce che deve valutare i potenziali rischi associati alla navigazione e agli acquisti per conto proprio e garantire l'uso sicuro del proprio computer e la protezione dei dati memorizzati su di esso.

·         MAGNETIT non è responsabile dei danni cagionati da cause di forza maggiore (catastrofi naturali, guerre, rivoluzioni, insurrezioni, chiusure delle vie di trasporto, proibizioni all'importazione ed all'esportazione, restrizioni valutarie, embargo, boicottaggio, guasti gravi che rendono impossibile l'esecuzione del contratto) o altri danni in relazione ai quali MAGNETIT dimostra che sono stati causati da circostanze imprevedibili al di fuori del suo controllo e in relazione a tali circostanze non ci si poteva aspettare che MAGNETIT potesse evitarli o prevenire il danno causato.

·         MAGNETIT ha il diritto di modificare unilateralmente ed in qualsiasi momento i termini e le condizioni d’acquisto, ovvero il presente regolamento aziendale senza fornire alcuna motivazione. Le modifiche entrano in vigore e sono applicabili dalla data della loro pubblicazione. In caso di variazioni di prezzo, il vecchio prezzo – il prezzo prima della variazione e confermato al cliente – sarà applicato e sarà addebitato per gli ordini effettuati prima della variazione. I contratti già conclusi non saranno influenzati dalle modifiche al Regolamento Aziendale.

·         Il nostro sito permette di cliccare su altri siti web tramite link. Accedendo a questi siti, l'utente viene reindirizzato a siti mantenuti da altri provider, dove MAGNETIT non ha alcuna influenza sul trattamento dei dati personali. MAGNETIT non è inoltre responsabile delle informazioni e dei dati pubblicati sui siti collegati.

·         Il risarcimento dei danni può essere richiesto dal Cliente nei casi previsti dal codice civile e da altre leggi, in particolare in caso di violazione intenzionale o per grave negligenza del contratto o di violazione del contratto che causa danni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute delle persone. Per richiedere il risarcimento del danno, l'acquirente dovrà fornire prove della violazione del contratto come comportamento dannoso, il fatto che il danno è stato la conseguenza della violazione del contratto e l'entità del danno materiale subito.

·         MAGNETIT non è responsabile in nessun modo di eventuali ritardi nella consegna o altri problemi o errori dovuti a dati imprecisi e/o errati forniti dal cliente.

·         La scheda informativa del prodotto selezionato conterrà le descrizioni delle caratteristiche essenziali del prodotto, fermo restando che è possibile informarsi in modo dettagliato sulle caratteristiche più importanti del prodotto selezionato nelle istruzioni per l'uso allegate al prodotto.

·         Nell’ambito della legge, includiamo le istruzioni per l'uso con il prodotto che vendiamo; tuttavia, se lei accidentalmente non riceve il documento insieme al prodotto, la preghiamo di informare immediatamente il nostro servizio clienti prima di usare il prodotto e, naturalmente, lo recupereremo tempestivamente.

·         Le condizioni di eventuali garanzie e i servizi aggiuntivi che possono essere utilizzati dopo l’esecuzione (rifornimento dei pezzi di ricambio, servizio di riparazione) sono inclusi nel certificato di garanzia fornito con il prodotto, se il prodotto è soggetto alle regole della garanzia legale.

·         MAGNETIT esclude ogni responsabilità per il comportamento degli utenti di questo sito. L'utente di questo sito web è unicamente e completamente responsabile della propria condotta, MAGNETIT collaborerà pienamente, entro i limiti della normativa, con le autorità per indagare su eventuali violazioni della legge.


XI. PROTEZIONE DEI DATI

·         L’Informativa sulla privacy di MAGNETIT si trova sul sito web magnet-it.shop.


XII. DIRITTI D'AUTORE

·         Il sito web di MAGNETIT è protetto da copyright. Tutto o parte del contenuto di questo sito può essere usato, stampato, riprodotto, divulgato pubblicamente, distribuito, memorizzato, trasferito o sfruttato in altro modo per scopi pubblici o commerciali in qualsiasi modo, per qualsiasi scopo diverso dal proprio uso personale e nella misura consentita da MAGNETIT, esclusivamente con la previa autorizzazione scritta di MAGNETIT.


XIII. PROCEDURA PER PRODOTTI DIFETTOSI, GESTIONE DEI RECLAMI

·         I reclami su prodotti e servizi difettosi possono essere registrati con l’aiuto del nostro servizio clienti online o sul sito web.

·         Se l'acquirente non è un consumatore, cioè l'acquirente effettua l'ordine nell’ambito della sua attività commerciale o professionale, l’acquirente può far valere la propria richiesta di garanzia entro un anno a decorrere dalla data dell’acquisto. Durante tutta la durata del periodo di garanzia, spetta all'acquirente dimostrare che il prodotto era difettoso prima dell'acquisto.

·         Si prega di verificare il prodotto acquistato al ricevimento e, se l'imballaggio è danneggiato, deve avvisare il corriere e chiedere la redazione di un verbale. In caso di eventuali reclami inerenti alla quantità e alla qualità, la preghiamo di inviare un reclamo al nostro Servizio Clienti. Il nostro fornitore ritornerà il prodotto gratuitamente se le abbiamo accidentalmente inviato un prodotto diverso o un numero errato di prodotti, o se il prodotto è danneggiato. In tal caso, la contatteremo immediatamente e consegneremo il suo ordine gratuitamente.


XIV. MEZZI DI RICORSO E PIATTAFORMA ODR

·         Se un cliente che è un consumatore ai sensi della legge non è soddisfatto della procedura di reclamo, può presentare un reclamo all'autorità per la tutela dei consumatori competente per il suo luogo di residenza o di soggiorno.

·         Se un cliente che è un consumatore ai sensi della legge non è soddisfatto della procedura di trattamento dei reclami, può proporre un ricorso giurisdizionale dinanzi all'organo di conciliazione competente per il suo luogo di residenza o di soggiorno. MAGNETIT è rappresentata personalmente in tutte le procedure di conciliazione.

·         Piattaforma per la risoluzione online delle controversie

o    La Commissione europea ha creato un sito web dove i consumatori possono registrarsi per risolvere le loro controversie sugli acquisti online compilando un modulo di domanda ed evitando i procedimenti giudiziari. Questo permette ai consumatori di far valere i loro diritti senza essere ostacolati, ad esempio, dalla distanza.

o    Se vuole presentare un reclamo su un prodotto o servizio acquistato online e non vuole necessariamente andare in tribunale, può utilizzare lo strumento di risoluzione delle controversie online. Sul portale, lei e il professionista contro cui ha presentato un reclamo potete selezionare insieme l'organo di risoluzione delle controversie a cui volete affidare la gestione del reclamo.

o    La piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) è disponibile al seguente indirizzo: ec.europa.eu


XV. AMBITO DI APPLICAZIONE DEL PRESENTE REGOLAMENTO AZIENDALE

·         Le disposizioni del presente Regolamento Aziendale, comprese le condizioni relative agli ordini, nonché i prezzi indicati sul sito, si applicano solo ed esclusivamente agli acquisti effettuati attraverso il sito MAGNETIT (ordini effettuati online).

·         Si prega di notare che i dati (in particolare l’inventario e i prezzi) conservati dai fornitori di servizi informatici che utilizzano varie soluzioni tecnologiche (ad esempio i risultati di Google, gli annunci Adwords) possono differire dai dati che compaiono nel webshop a causa delle loro caratteristiche tecniche. In questi casi, i dati visualizzati sul negozio online prevarranno.

·         Registrandosi o effettuando un ordine, il cliente riconosce e accetta tutti i termini e le condizioni di questo regolamento aziendale. I termini del presente Regolamento aziendale non si applicano al download di contenuti digitali dal nostro sito web.

·         Il contratto concluso tra il cliente e MAGNETIT è considerato un contratto scritto, tuttavia il contratto non sarà registrato, quindi non sarà accessibile individualmente in un secondo tempo.

·         Questo regolamento aziendale è soggetto alla legge inglese. Le disposizioni non coperte dal presente regolamento aziendale sono disciplinate dalla normativa britannica, in particolare dalla legge sul codice civile e dalle disposizioni pertinenti delle leggi sul commercio elettronico e su alcuni aspetti dei servizi della società dell'informazione.

·         Qualsiasi controversia che possa sorgere sarà risolta esclusivamente dal tribunale competente del luogo in cui ha sede MAGNET-IT.

·         In caso di invalidità legale di qualsiasi disposizione del presente regolamento aziendale, la restante parte del contratto rimane vincolante. Se del caso, le pertinenti disposizioni legislative si applicano al posto delle clausole non valide.

·         Il presente Regolamento Aziendale, insieme a tutti gli allegati, è disponibile su MAGNETIT e può essere consultato su magnet-it.shop.


Il presente documento è valido dal 1° ottobre 2020.

 


Allegato 1: Modello per il modulo di recesso

Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto/risolvere il contratto.
 


Modulo di recesso


Destinatario: MAGNETITE GLOBAL LLP
Sede: Office 5 The Round House Dormans Park Road, East Grinstead, United Kingdom, RH19 2EN
Indirizzo e-mail: info@magnet-it.shop


Il sottoscritto comunica la sua volontà di recedere dall’utilizzo dei seguenti servizi o prodotti:

·         Ordinato il ....................

·         Ricevuto il ....................

·         Nome dell’acquirente: ....................

·         Identificatore dell’ordine: ....................

·         Elenco dei servizi o prodotti inclusi nel recesso:
....................
....................
....................

·         In caso di importo da rimborsare, si prega di effettuare il bonifico come segue:
– Nome del titolare del conto bancario: ....................
– Numero del conto bancario: ....................


Data: ....................

....................
Firma

(Da firmare solo se il modulo di recesso viene consegnato per posta!)

 


Allegato 2: Informazioni sul diritto di recesso e risoluzione del contratto

·         Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Analogamente, se nel caso di un contratto di prestazione di servizi l’esecuzione è iniziata, Lei ha diritto di risolvere il contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni.

·         Il periodo di recesso/risoluzione scade 14 giorni dopo la data in cui lei o un terzo diverso dal trasportatore e da lei indicato prende in consegna la merce.

·         Nel caso di un prodotto costituito da lotti o pezzi multipli, il periodo di recesso/risoluzione scade quando lei o un terzo diverso dal trasportatore e da lei indicato prende in consegna l'ultimo lotto o pezzo.

·         Se desidera esercitare il suo diritto di recesso/risoluzione, ha l’obbligo di inviare un’esplicita dichiarazione della sua intenzione di recesso/risoluzione (ad esempio per posta, fax o posta elettronica) all'indirizzo riportato nell’Allegato 1. Può anche usare il modello per il modulo di recesso/risoluzione allegato.

·         Lei eserciterà il suo diritto di recesso/risoluzione entro il termine previsto se invierà il suo modulo di recesso/risoluzione prima della scadenza del termine sopra indicato. Un modello per il modulo di recesso è riportato nell’Allegato 1.

Effetti del recesso/della risoluzione

·         Se lei recede da questo contratto, le rimborseremo senza indugio e non oltre 14 giorni dal ricevimento del suo modulo di recesso, tutti i corrispettivi da lei pagati, comprese le spese di trasporto (esclusi eventuali costi aggiuntivi sostenuti perché ha scelto un modo di trasporto diverso dal modo di trasporto standard più economico da noi offerto). Per il rimborso, utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che Lei non abbia dato esplicitamente il proprio consenso all’uso di un altro metodo di pagamento; nessun costo aggiuntivo Le sarà addebitato a seguito dell'utilizzo di questo metodo di rimborso.

·         Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i beni, se precedente.

·         Se il consumatore ha ricevuto un prodotto in forza del contratto, è tenuto a restituire o consegnare la merce a MAGNETIT senza indebito ritardo, ma almeno entro 14 giorni dalla data della comunicazione di recesso. Il termine è considerato rispettato se si restituisce il prodotto prima della scadenza del termine di 14 giorni.

·         Lei è responsabile solo della diminuzione del valore della merce risultante da un uso oltre l'uso necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.

 


Allegato 3: Garanzia degli accessori

In quali circostanze può esercitare il suo diritto alla garanzia accessori?

·         Lei può far valere una richiesta di garanzia accessori contro MAGNETIT in caso di inesatto adempimento da parte di MAGNETIT secondo i termini del codice civile.

Quali sono i suoi diritti in una richiesta di garanzia accessori?

Può, a sua scelta, presentare le seguenti richieste di garanzia accessori:

·         Può richiedere la riparazione o la sostituzione, a meno che l'adempimento della Sua richiesta sia impossibile o comporti costi aggiuntivi sproporzionati per MAGNETIT rispetto all’adempimento di un’altra richiesta da Lei presentata.

·         Se non ha richiesto o non ha potuto richiedere la riparazione o la sostituzione, può richiedere una riduzione proporzionata del corrispettivo o può riparare o far riparare il difetto a spese di MAGNETIT o, come soluzione di ultima istanza, può recedere dal contratto.

·         Può anche ritornare ad un altro diritto di garanzia accessori da quello selezionato, ma il costo di ciò sarà a suo carico, a meno che non sia giustificato o MAGNETIT le abbia dato una ragione per farlo.

Qual è la scadenza per la sua richiesta di garanzia accessori?

·         Lei deve segnalare il difetto dopo la sua scoperta senza indugio, e in ogni caso non oltre due mesi dalla scoperta del difetto.

·         Tuttavia, va ricordato che non può più esercitare i suoi diritti di garanzia accessori oltre il periodo limite di due anni dall'esecuzione del contratto. Nel caso di beni di seconda mano, tale termine è al massimo di un anno.

Contro chi può far valere la sua richiesta di garanzia accessori?

·         Può far valere la sua richiesta di garanzia accessori contro l’impresa.

Quali sono le altre condizioni per far valere i suoi diritti di garanzia accessori?

·         Entro sei mesi dall'adempimento, non ci sono altre condizioni oltre alla notifica del difetto per far valere la sua richiesta di garanzia accessori, solo la prova che ha acquistato il prodotto o i servizi da MAGNETIT.

·         Tuttavia, decorsi sei mesi dopo la data dell’adempimento, Lei dovrà provare che il difetto da lei identificato era già presente al momento della prestazione.

 


Allegato 4: Garanzia del prodotto

In quali circostanze può esercitare il suo diritto alla garanzia del prodotto?

·         Nel caso di un difetto di un bene mobile (prodotto), può, a seconda della Sua scelta, far valere il suo diritto di cui alla lettera 1 o una richiesta di garanzia del prodotto.

Quali sono i suoi diritti in una richiesta di garanzia del prodotto?

·         Come richiesta di garanzia del prodotto, si può solo richiedere che il prodotto difettoso sia riparato o sostituito.

Quando un prodotto è considerato difettoso?

·         Un prodotto è difettoso se non soddisfa i requisiti di qualità applicabili al momento dell'immissione sul mercato o se non ha le caratteristiche date dal produttore.

Qual è la scadenza per la sua richiesta di garanzia del prodotto?

·         Può richiedere la garanzia del prodotto entro due anni dall’immissione sul mercato del prodotto da parte del fabbricante. Allo scadere di tale termine Lei perderà questo diritto.

Contro chi e a quali condizioni può far valere la sua richiesta di garanzia del prodotto?

·         Può esercitare il suo diritto alla richiesta di garanzia del prodotto solo contro il fabbricante o il distributore del bene mobile. Nel caso di una richiesta di garanzia del prodotto, spetta a Lei l’onere della prova del difetto del prodotto.

In quali circostanze il produttore (distributore) è esentato dall'obbligo di garanzia del prodotto?

Il produttore (distributore) è esonerato dalla garanzia del prodotto soltanto se può dimostrare che:

·         il prodotto non è stato fabbricato o immesso sul mercato nel corso della sua attività, o

·         lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche al momento in cui ha messo in circolazione il prodotto non permetteva di scoprire l'esistenza del difetto, o

·         il difetto del prodotto risulta dall'applicazione di un requisito legale o normativo.

Il produttore (distributore) è tenuto a fornire solo un motivo di esenzione.

La preghiamo di notare che non può far valere simultaneamente una garanzia degli accessori e una richiesta di garanzia del prodotto per lo stesso difetto. Tuttavia, se la sua richiesta di garanzia del prodotto ha successo, può far valere la sua richiesta di garanzia accessori contro il produttore per il prodotto sostituito o il pezzo riparato.

 


Allegato 5: Garanzia

In quali circostanze può esercitare il suo diritto alla garanzia legale?

·         In caso di difetto di conformità, MAGNETIT è obbligata a fornire una garanzia ai sensi della legge sulla garanzia legale per alcuni beni di consumo durevoli.

Quali sono i suoi diritti ed entro quale termine ha diritto ad una garanzia?

·         I diritti di garanzia possono essere fatti valere per i prodotti specificati nella legislazione sulle modalità della garanzia legale, se l'acquirente si qualifica come consumatore secondo la legislazione applicabile.

·         La durata della garanzia è di un anno. Il mancato rispetto del termine comporterà la decadenza.

·         Il termine di garanzia decorre dalla data di consegna dei beni di consumo al consumatore o, se l'installazione viene effettuata dall'impresa o dal suo rappresentante, dalla data di installazione.

·         I diritti derivanti dalla garanzia possono essere fatti valere con il certificato di garanzia o, in assenza di questa, con una fattura o ricevuta rilasciata al consumatore.

·         La validità della garanzia non è pregiudicata dal rilascio irregolare del certificato di garanzia o dalla mancata messa a disposizione del consumatore del certificato di garanzia.

·         Il consumatore può anche richiedere la riparazione direttamente al servizio di riparazione indicato dall'azienda sul certificato di garanzia. Durante la riparazione, nel bene di consumo si possono installare solo parti nuove.

·         Quando viene fatta una richiesta di riparazione, l’impresa o, nel caso di una richiesta di riparazione presentata direttamente al servizio di riparazione, il servizio di riparazione deve indicare sul certificato di garanzia o in allegato:

o    la data della notifica della richiesta di riparazione, la data di ricevimento ai fini di riparazione e, nel caso di un veicolo a motore, il chilometraggio,

o    la causa del difetto e il metodo di riparazione, nonché

o    la data di restituzione del bene di consumo al consumatore e, nel caso di un veicolo a motore, il chilometraggio.

·         Quando una richiesta di sostituzione viene soddisfatta, l’impresa deve indicare il fatto e la data della sostituzione sul certificato di garanzia.

·         I beni di consumo con attacco fisso o di peso superiore a 10 kg o che non possono essere trasportati come bagaglio a mano sui trasporti pubblici, ad eccezione dei veicoli, devono essere riparati sul luogo dell’utilizzazione.

·         Se la riparazione non può essere effettuata sul luogo dell’utilizzazione, lo smontaggio, l'installazione, la rimozione e la restituzione devono essere eseguiti dall'impresa o, nel caso di una richiesta di riparazione fatta direttamente al servizio di riparazione, dal servizio di riparazione.

Sostituzione entro 3 giorni lavorativi

·         Se il consumatore presenta una richiesta di sostituzione entro tre giorni lavorativi dall'acquisto (installazione) a causa di un difetto del bene di consumo, MAGNETIT non può pretendere costi aggiuntivi sproporzionati, ma è obbligata a sostituire il bene di consumo, a condizione che il difetto impedisca l'uso previsto.

Quando MAGNETIT è esonerata dall'obbligo di garanzia?

·         L’impresa è esonerata dal suo obbligo di garanzia soltanto se può dimostrare che la causa del difetto è sorta dopo la prestazione.

·         La preghiamo di notare che non può far valere simultaneamente una richiesta di garanzia accessori e un diritto di garanzia o una richiesta di garanzia del prodotto e un diritto di garanzia per lo stesso difetto, ma che ha i diritti previsti dalla garanzia indipendentemente dai diritti di cui ai punti 1 e 2.

 


Allegato 6: Indirizzi per reclami e ricorsi in caso di recesso

Indirizzi per ricorsi di MAGNETIT

·         Indirizzo postale: MAGNETITE GLOBAL LLP, Office 5 The Round House Dormans Park Road, East Grinstead, United Kingdom, RH19 2EN

·         Email: info@magnet-it.shop

·         In caso di contratto a distanza (acquisto online) e di recesso, si prega di restituire il prodotto acquistato all’indirizzo fornito dal servizio clienti.